Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Ettekandja abi
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime oma meeskonda kohusetundlikku ja energilist ettekandja abi, kes aitab tagada sujuva, sõbraliku ja kvaliteetse teeninduse igale külastajale. Selles rollis on oluline valmisolek töötada tempokas keskkonnas, teha tihedat koostööd ettekandjate, baaritöötajate, köögipersonali ja juhtkonnaga ning panustada sellesse, et restorani või kohviku igapäevane töö kulgeks tõrgeteta. Ettekandja abi on oluline lüli teenindusprotsessis, sest just tema toetab saali korrashoidu, laudade ettevalmistamist, nõude liikumist ning klientide esmaseid vajadusi enne, teeninduse ajal ja pärast külastust.
Selle ametikoha peamine eesmärk on aidata luua meeldiv ja professionaalne keskkond, kus külalised tunnevad end oodatuna ning teenindusmeeskond saab keskenduda kiirele ja kvaliteetsele klienditeenindusele. Töö hõlmab laudade katmist ja koristamist, puhtuse hoidmist teenindusalal, vee serveerimist, nõude ja söögiriistade täiendamist, toitude või jookide lauda viimist vastavalt juhistele ning vajadusel klientide suunamist või abistamist lihtsamate küsimuste korral. Samuti võib ettekandja abi toetada varude täiendamist, salvrätikute, menüüde ja muude teenindusvahendite korrastamist ning aidata valmistuda tipptundideks, eriüritusteks või suurema külastajate arvuga vahetusteks.
Edukas kandidaat on tähelepanelik, kiire õppija ja hea suhtleja, kes mõistab meeskonnatöö tähtsust. Varasem kogemus toitlustus- või teenindusvaldkonnas on kasuks, kuid ei ole alati kohustuslik, kui inimesel on õige hoiak, töötahe ja soov õppida. Oluline on füüsiline vastupidavus, sest töö eeldab pikka aega jalgadel olemist, kandikute või nõude liigutamist ning aktiivset liikumist kogu vahetuse jooksul. Samuti on tähtis korrektsus, hügieeninõuete järgimine ja oskus säilitada rahulik ning viisakas suhtumine ka kiiretel hetkedel.
Pakume võimalust töötada toetavas ja professionaalses meeskonnas, kus sinu panust märgatakse ja hinnatakse. See roll sobib hästi inimesele, kes soovib alustada karjääri toitlustus- ja teenindusvaldkonnas või arendada edasi oma praktilisi oskusi külalislahkuse keskkonnas. Töö annab hea ülevaate restorani igapäevasest toimimisest ning võib olla suurepärane samm edasi ettekandja, vahetusevanema või muu teenindusvaldkonna ametikoha suunas. Kui sulle meeldib inimestega suhelda, hoida korda, tegutseda aktiivselt ning aidata kaasa meeldiva külastuskogemuse loomisele, siis ootame sind kandideerima ettekandja abi ametikohale.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Laudade katmine, koristamine ja uuesti ettevalmistamine külaliste jaoks
- Teenindussaali puhtuse ja korrashoiu tagamine kogu vahetuse jooksul
- Nõude, klaaside, söögiriistade ja salvrätikute täiendamine teenindusalal
- Toitude ja jookide lauda viimine vastavalt ettekandja või juhi juhistele
- Klientide viisakas tervitamine ja lihtsamatele küsimustele vastamine
- Koostöö köögi ja teenindusmeeskonnaga sujuva töökorralduse tagamiseks
- Kasutatud nõude kiire eemaldamine laudadelt ja nende suunamine pesualale
- Teenindusvahendite, menüüde ja lisatarvikute korrastamine
- Abi ettevalmistustes enne avamist ja sulgemistoimingutes pärast vahetust
- Hügieeni- ja ohutusnõuete järgimine igapäevases töös
Nõuded
Text copied to clipboard!- Hea suhtlemisoskus ja sõbralik teenindushoiak
- Valmisolek töötada tempokas ja aktiivses keskkonnas
- Füüsiline vastupidavus ning võime olla pikalt jalgadel
- Korrektsus, puhtusearmastus ja tähelepanu detailidele
- Valmisolek töötada õhtuti, nädalavahetustel ja pühadel
- Meeskonnatöö oskus ja usaldusväärne tööstiil
- Eesti keele oskus suhtlustasandil
- Varasem kogemus teeninduses on eelis, kuid mitte kohustuslik
- Kiire õppimisvõime ja valmisolek juhiseid järgida
- Hügieeninõuete tundmine või valmisolek need kiiresti omandada
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Miks soovite töötada ettekandja abi ametikohal?
- Milline varasem kogemus teil on klienditeeninduse või toitlustuse valdkonnas?
- Kuidas tulete toime kiire töötempo ja mitme ülesandega korraga?
- Kas olete valmis töötama õhtustes vahetustes ja nädalavahetustel?
- Kuidas tagate oma töös puhtuse ja korrektsuse?
- Kirjeldage olukorda, kus aitasite meeskonnal kiirel ajal eesmärki saavutada.
- Kuidas käituksite, kui klient küsib teilt abi ajal, mil saal on väga kiire?
- Millised on teie tugevused meeskonnatöös?
